В статье рассказывается, как правильно жаловаться на предоставляемые услуги. Дается универсальная инструкция, которую нужно применять с умом. Статья содержит три шага, которые нужно выполнить, чтобы добиться результата. Также автор предупреждает о том, что первую жалобу не стоит направлять в самые высшие инстанции, а нужно соблюдать порядок. В конце статьи автор предлагает задавать вопросы в комментариях и сохранить инструкцию.